Tres agencias de la ONU ponen en marcha una red mundial de I.T. única en su género

El software ‘Atlas’ personalizado conecta desde este año los sistemas de computación de la ONU de las oficinas del PNUD, FNUAP y UNOPS en todo el mundo.

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), el Fondo de las Naciones Unidas para Actividades en materia de Población (FNUAP), y la Oficina de las Naciones Unidas para Servicios a Proyectos (UNOPS) han dado un salto adelante en el uso de la tecnología de la información para coordinar y administrar sus operaciones mundiales.

Este año las tres agencias introdujeron a “Atlas” —configuración de un sistema ERP de PeopleSoft— en los 136 países en los que trabajan las agencias. Esta nueva configuración será usada mundialmente por las tres agencias para hacer una mejor gestión de las finanzas, los recursos humanos, las solicitudes de compras y las operaciones relativas a proyectos.

El proyecto Atlas ha usado al software ERP como un medio de simplificar una serie de procesos y de adoptar las “mejores prácticas” en el ámbito internacional – tales como los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados – para poder así aumentar la eficiencia, la transparencia y la responsabilidad.

Más de 20 sistemas de software corporativos, y muchos otros usados por los equipos y las oficinas nacionales de la ONU, están siendo reemplazados por este sistema integrado único, lo que acerca a la ONU a la meta de poder trabajar con más eficiencia como una sola organización.

El PNUD y el nuevo sistema

La implementación es parte integral de una de los cambios más revolucionarias que se haya hecho nunca en ningún sector del sistema de la ONU. En los últimos tres años, cada una de las 136 oficinas nacionales del PNUD ha sido reorganizada para optimizar la utilización de estructuras y de los empleados, para servir así las necesidades de los clientes. En este proceso se eliminaron más de 800 puestos, incluyendo a varios cientos en la sede, principalmente a través de una racionalización de las funciones de apoyo.

“Muchas personas tienen la idea de que la ONU es una organización burocrática, pero estamos tomando medidas para cambiar esa imagen”, dice Mark Malloch Brown, Administrador del PNUD.

En cada oficina nacional el Representante Residente del PNUD es generalmente también el Coordinador Residente de las actividades en materia de desarrollo para el sistema de las Naciones Unidas en su totalidad. Atlas permitirá al PNUD llevar a cabo esta tarea de coordinación con mayor velocidad y eficiencia.

Jan Mattsson, director del proyecto Atlas dentro del PNUD, ha dicho que “Se trata de obtener los mejores resultados en nuestra misión de luchar contra la pobreza en el mundo en desarrollo.”

El PNUD ha aprovechado la oportunidad que le ha ofrecido la adopción de este nuevo software para invertir en conexiones que puedan respaldar sus objetivos de ser la red mundial de desarrollo de la ONU. Como resultado, sus oficinas, incluso en países que con serios problemas como Afganistán y Liberia, tienen ahora conexiones rápidas al Internet.

También se prestó especial atención a la formación del personal: más de 4000 funcionarios recibieron formación y obtuvieron el certificado internacional de IT.

La puesta en marcha llevó sólo 15 meses. Ninguna otra organización sea del sector privado o del público, ha puesto en marcha tantos módulos ERP en tantos lugares en un período tan corto, según los especialistas en el tema. Otros proyectos de este tipo han llevado ciclos mucho más largos, por lo general una primera fase después de 18 meses y la adopción general en tres o más años, según nos han dicho los consultores del proyecto.

“El proyecto Atlas es un tremendo logro en tanto que trabajo en equipo, dedicación y excelente gestión del proyecto. En más de 700 proyectos en los que hemos participado, nunca he visto tanto esfuerzo, tanta cohesión y tanta dedicación para poner en marcha una serie tan compleja de procesos para un público tan amplio en un período tan corto”, dijo Lynn Anderson, Líder del Equipo de adopción a nivel mundial de PeopleSoft de Cap Gemini Ernst &Young, que fue el equipo encargado de asistir en el proceso de implementación.

El PNUD, el FNUAP y UNOPS juntos canalizan más de cuatro mil millones de dólares hacia programas de desarrollo y de ayuda en todo el mundo. Su trabajo en colaboración en el proyecto ERP es un importante ejemplo de la “simplificación y armonización” dentro de la ONU que pidiera el Secretario General Kofi Annan como parte de sus iniciativas de reforma de la ONU.

Parar más información sobre Atlas, pueden ponerse en contacto con Justin Leites (justin.leites@un,org) en el teléfono 212-906-5385.

Para más información sobre el PNUD, el FNUAP o UNOPS, se puede visitar los sitios: http://www.undp.org, http://www.unfpa.org, o http://www.unops.org.

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